Política de Privacidade

1. Introdução

A Next Chat ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de automação de agendamentos via WhatsApp.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações da empresa
• Dados de agendamento: horários, serviços solicitados e preferências
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e informações de navegação

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de agendamento automatizado
• Processar e gerenciar seus agendamentos
• Enviar notificações e lembretes via WhatsApp
• Oferecer suporte ao cliente
• Analisar e melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos legais e segurança
• Com seu consentimento explícito

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso e monitoramento contínuo de nossa infraestrutura.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade de dados
• Revogar o consentimento

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso de nossos serviços e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através de nossos canais de comunicação ou atualizando a data de "última atualização" no topo desta página.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: